Implementatie Consultant Parking

  • Customer Success
  • Utrecht, Netherlands

Implementatie Consultant Parking

Job description

De ochtendfile: voor velen een standaard begin van de dag. Eenmaal op kantoor is het ook vaak zoeken naar een parkeerplaats. Herkenbaar? Niet als het aan de toekomstige Implementatie Consultant Parking van Toogethr ligt. Voor een technische oplosser is hier een unieke kans weggelegd om een mobieler en groenere samenleving te creëren.

Door middel van slimme parkeeroplossingen en onze Toogethr Ridesharing- & Cycles-apps maken we mobiliteit simpel. Meer fiets- en gedeelde ritten leiden tot minder auto’s op de weg, minder files en minder CO2-uitstoot, wat resulteert in een snellere rit van A naar B. Daarbij zorgen onze slimme parkeeroplossingen voor meer beschikbare parkeerplaatsen als je daar aankomt. Hiermee maken wij mobiliteit simpel voor uiteenlopende (overheids)organisaties en gebieden in de BeNeLux en Duitsland. Toogethr is hard aan het groeien en daarom zoeken we een Implementatie Consultant Parking.

Over de functie:

De Implementatie Consultant Parking draagt eraan bij dat mensen anders gaan kijken naar mobiliteit en naar hun eigen reis- en parkeergedrag. Je werkt dagelijks actief mee aan het succes van de Toogethr smart parking-oplossing bij onze (nieuwe) klanten en duizenden eindgebruikers.

Bij het implementeren van Toogethr Parking (op locatie bij de klant) zorg jij ervoor dat gebruikers, parkeerbeheerders en klanten een uitstekende (eerste) ervaring hebben met onze systemen. Je draagt zorg voor een tevreden klant, een optimale inrichting van het systeem en analyseert wat beter kan en geeft dit door aan het product & innovatieteam. Na de implementatie blijf jij het eerste aanspreekpunt voor vragen en tweedelijns support aan onze klanten en parkeerbeheerders. Je snapt hoe de ultieme klantbeleving bijdraagt aan customer journeys en klanttevredenheid en adviseert hierin.


In deze rol maak je deel uit van ons Implementatie team en werk je nauw samen met ons Product-team, waarbij je rechtstreeks rapporteert aan de Implementatie Director.

Job requirements

Verantwoordelijkheden

  • Je wordt vanaf de salesfase betrokken bij de implementatie van Toogethr Parking producten;
  • Je bent betrokken bij de kwaliteitsverbetering van de operationele processen;
  • Je werkt mee aan het voorbereiden van demo’s;
  • Je adviseert de klant in mogelijke oplossingsrichtingen;
  • Je geeft opleiding aan key-users en begeleidt de klant in het dagelijks gebruik van de oplossing;
  • Je documenteert de werkwijze en procedures van de klant en verwerkt deze in een duidelijke handleiding;
  • Je helpt mee met het testen van software verbeteringen algemeen en bij de klant.

Kennis & Ervaring:

  • Je hebt HBO/WO werk- en denkniveau;
  • Je hebt 2-4 jaar werkervaring in ICT-dienstverlening;
  • Je bent oplossingsgericht & klantvriendelijk;
  • Je bent analytisch & nauwkeurig;
  • Je hebt uitstekende Excel skills;
  • Je woont in Midden-Nederland;
  • Je hebt affiniteit met techniek & ICT;
  • Uitstekende beheersing van de Nederlandse & Engelse taal;
  • Kennis van de Duitse taal is een pré;
  • Affiniteit met parkeerbeheer- en parkeermanagementsystemen;
  • Beschikbaar voor 40 uur per week.

Wij bieden:

  • Een marktconform salaris & pensioenregeling;
  • Apple Gear & software dat past bij jouw ambities;
  • Een snelgroeiende scale-up omgeving;
  • Werken op een dynamisch kantoor in Utrecht;
  • Europa’s mooiste bedrijven als klant;
  • Variatie in werkzaamheden;
  • Gezellige vrijmibo’s en regelmatige teamuitjes;
  • Jonge en gedreven collega’s.